平成23年度 福祉サービス苦情解決研修会

なにわのカリスマ添乗員が本音で語る「クレーム対応の極意」を開催いたします。

◎ 講　師　　　株式会社日本旅行　おもしろ旅企画　ヒラタ屋代表　平田進也 氏

◎ 日　時　　　平成２３年１１月１８日（金）１３時～１５時４５分

◎ 会　場　　　エル・おおさか（大阪府立労働センター）　２階　エル・シアター

◎ 対　象　　　福祉サービス事業者（社会福祉施設、社会福祉協議会、民間企業等）の

　　　　　　　　  苦情解決責任者、苦情受付担当者、第三者委員、

　　　　　　　　  その他関心のある職員の方など、福祉関係者の方を対象としています。

◎ 参加費　　 ひとり  ２，０００円（資料代を含みます）

 ＊　開催案内・申込用紙はこちらをご利用ください。

　　　申込用紙にご記入のうえ、FAXにてお申込みください。